1. Стороны и предмет договора
ИП Пастухов Сергей Михайлович предлагает гражданам приобретать продукцию «Жалсабон» на изложенных ниже условиях. Покупатель — гражданин, заказывающий продукцию для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Реквизиты продавца приведены в конце документа.
К продаже замороженных полуфабрикатов по описанию на сайте применяются правила дистанционной розничной купли-продажи. К приготовлению и предоставлению готовых блюд в рамках услуг общественного питания применяются правила оказания таких услуг. Наличие обоих видов продукции в одной корзине не отменяет различий в правах покупателя по каждой позиции.
Документ регулирует онлайн-заказ после включения соответствующего сервиса. Пока онлайн-заказ недоступен, просмотр каталога и заполнение полей сайта не заключают договор и не создают обязанности платить. Заказ, согласованный по телефону, оформляется на сообщённых и согласованных сторонами условиях с сохранением законных прав потребителя.
2. Информация о продукции и цене
До оформления покупателю должны быть доступны наименование, основные свойства и состав продукции, масса или объём порции либо упаковки, цена, сведения об изготовителе, сроке годности и условиях хранения, а также иная обязательная информация. При наличии пищевых ограничений уточните состав до заказа. Не оформляйте покупку, если необходимой информации о выбранной позиции нет.
Цена выражается в рублях. До отправки заказа покупатель знакомится с составом, количеством, стоимостью каждой позиции, доставки и итоговой суммой. Дополнительные платные услуги и замены допускаются только с согласия покупателя. Изменение цен на сайте не меняет цену уже заключённого договора.
Ассортимент и доступность зависят от выбранного каталога. Фотография помогает ознакомиться с продукцией и не заменяет её описание и маркировку. Если выполнить заказ на согласованных условиях невозможно, продавец связывается с покупателем; замена, перенос и изменение суммы требуют согласования, а за неисполненную оплаченную часть возвращаются деньги.
3. Оформление и принятие оферты
Онлайн-оформление предусматривает обязательные регистрацию или вход в учётную запись. Два каталога объединяются в одну корзину и один заказ для Иркутска. Покупатель указывает достоверные контактные данные и сведения, необходимые для передачи заказа, проверяет итоговые условия и отдельно подтверждает принятие оферты.
При работающем оформлении акцепт совершается отправкой заказа через итоговую кнопку после подтверждения оферты. Договор считается заключённым с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести продукцию на предложенных условиях, если закон не устанавливает более ранний момент. Подтверждение заказа содержит его номер и согласованные условия. Сам по себе вход в кабинет не означает акцепт.
Оплата и статус её подтверждения не подменяются сообщением об успешном заполнении формы. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, запрашивается отдельно от принятия оферты. Согласие на рекламу не является условием покупки.
4. Оплата и передача заказа
Покупателю предлагаются только доступные при оформлении способы оплаты. Сейчас сайт не принимает онлайн-платежи. Наличие реквизитов банка в документе не является предложением перевести деньги вручную и не свидетельствует о подключённом эквайринге.
Способ получения, адрес, возможность доставки, её стоимость и срок должны быть сообщены и согласованы до заключения договора. Документ не устанавливает единый срок доставки для всех заказов. Адрес регистрации ИП не является пунктом самовывоза. Передача заказа за пределами Иркутска по этой оферте не предусмотрена.
При получении проверьте комплектность, упаковку и маркировку. Соблюдайте указанные на продукции условия хранения и приготовления, в том числе температурный режим замороженных продуктов. Осмотр или отсутствие замечаний при получении не лишают права предъявить законные требования по недостаткам. При расчёте продавец выдаёт кассовый чек в порядке, установленном законодательством о ККТ.
5. Отмена, недостатки и возврат
От дистанционно приобретённого товара можно отказаться до его передачи, а после передачи — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца. Исключение — товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только приобретающий его потребитель.
Для замороженной продукции сохранность потребительских свойств включает соблюдение указанного температурного режима и срока годности. Пригодность для возврата оценивается по фактическому состоянию, а не по общему запрету на возврат любой еды. Правило об обмене непродовольственных товаров не отменяет права при дистанционной продаже.
От услуги общественного питания потребитель вправе отказаться в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с выполнением именно этого договора. Начало приготовления само по себе не означает автоматического удержания всей суммы. Расходы должны быть обоснованы; фиксированного штрафа за отмену нет.
При недостатках товара покупатель вправе выбрать предусмотренные законом требования, включая замену, уменьшение цены или возврат уплаченного. При недостатках услуги применяются статьи 28–31 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека не является самостоятельным основанием для отказа. Подробный порядок обращения и сроки приведены в документе «Оплата и возвраты».
6. Обращения и действие условий
По вопросам заказа, качества и возврата обращайтесь по телефону, email или почтовому адресу из реквизитов. Укажите номер заказа, если он есть, суть ситуации и выбранное требование. Фото и документы могут помочь проверке, но их отсутствие не отменяет предусмотренных законом прав.
Применяется право Российской Федерации, включая ГК РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров № 2463 и Правила оказания услуг общественного питания № 1515. Условия документа не ограничивают законную ответственность продавца, право на убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и судебную защиту. Выбор суда осуществляется по закону, обязательное обращение исключительно по месту продавца не установлено.
Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. К ранее заключённому договору применяются согласованные при его заключении условия. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные условия и обязательные нормы закона.
Контакты и реквизиты
ИП Пастухов Сергей Михайлович — продавец и оператор персональных данных сайта.
- ИНН
- 143305760680
- ОГРНИП
- 326385000093222
- Адрес регистрации и для корреспонденции
- Иркутская область, г. Иркутск, ул. Кубанская, д. 22
- Фактический адрес
- г. Иркутск, ул. Карла Либкнехта, стр. 29
- Телефон
- +7 (914) 002-24-07
- Email для обращений
- pastukhov0389@mail.ru
- Расчётный счёт (RUB)
- 40802810123580014377
- Банк
- ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
- БИК
- 045004774
- Корреспондентский счёт
- 30101810600000000774
Адрес регистрации не является адресом самовывоза. Перед приездом для получения или возврата заказа согласуйте место и время по телефону. Это не ограничивает право направить требование по email или почтой.